آشنایی با تعاریف اولیه رایانه ،سخت افزار ، نرم افزارهای کاربردی و سیستمی …

آشنایی با محیط سیستم عامل ، مدیریت فایل ها ، پوشه بندی و روش های اجرای برنامه ها

آشنایی با نرم افزار Word ، اصول کار و صفحه آرایی ، رسم گرافیک ها و نمودار ها ، آماده سازی سند برای چاپ و …

آشنایی با نرم افزار Excel ، اصول وارد کردن اطلاعات ، نحوه رسم انواع نمودار ها ، فیلتر کردن اطلاعات و …

آشنایی با نرم افزار Powerpoint ، ساخت اسلاید ، نحوه قرار دادن انیمیشن های مختلف و …

آشنایی با نرم افزار Access ، اصول طراحی پایگاه های داده ، طراحی جداول و ارتباطات بین آنها ، طراحی انواع پرس و جو ها و گزارش ها و …

آشنایی با مرورگرها ، روش های جستجو ، روش ساخت آدرس ایمیل و …